Bagaimana layanan kami?

1. Persyaratan

Bagaimana kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis layanannya? *

2. Sistem, mekanisme & prosedur

Bagaimana kemudahan prosedur pelayanan di yayasan ini? *

3. Waktu penyelesaian

Bagaimana kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan? *

4. Biaya/tarif

Bagaimana kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan? (pilih "Sangat sesuai" bila gratis) *

5. Produk layanan

Bagaimana kesesuaian hasil pelayanan yang diberikan dengan yang tercantum dalam standar pelayanan? *

6. Kompetensi pelaksana

Bagaimana kemampuan/kompetensi petugas dalam memberikan pelayanan? *

7. Perilaku pelaksana

Bagaimana kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan? *

8. Penanganan pengaduan

Bagaimana penanganan pengaduan, saran, dan masukan? *

9. Sarana & prasarana

Bagaimana kualitas sarana dan prasarana (termasuk layanan online)? *