± 1 menit baca
Apa itu?
Setiap formulir (layanan, buku tamu, pengaduan, lapor pegawai, kontak) memiliki kotak Hitungan keamanan, misalnya:
7 + 4 =
?
Ketik hasilnya (11) di kotak yang tersedia. Hitungan ini memastikan formulir diisi oleh manusia, bukan program robot pengirim spam, sehingga laporan Anda tidak tenggelam di antara pesan palsu.
Pesan yang mungkin muncul
| Pesan | Solusi |
|---|---|
| Jawaban hitungan keamanan salah. Silakan coba lagi. | Soal sudah berganti; hitung soal baru yang tampil |
| Formulir dikirim terlalu cepat… | Periksa isian Anda, tunggu beberapa detik, lalu kirim lagi |
| Isi pesan terdeteksi sebagai spam… | Hapus tautan berlebih atau kata yang mirip promosi; bila yakin keliru, hubungi kami lewat WhatsApp |
| Terlalu banyak pengiriman dalam waktu singkat… | Tunggu ±10 menit sebelum mengirim lagi |
Tips
Bila mengirim gagal, isian teks Anda tetap tersimpan di formulir; Anda hanya perlu memilih ulang berkas lampiran dan menjawab soal hitungan yang baru.